Takuu- ja toimitusehdot

 

Takuuehdot

 

  1. Yleisesti tuotteillamme on 1 vuoden takuu. Jos tuotteen takuuaika poikkeaa tästä, on sen kesto ilmoitettu tuotekuvauksessa.
  2. Takuu alkaa aina ostopäivästä (Matkahuollon tai Postin kautta toimitettavat tuotteet) tai kun tuote noudetaan meiltä tai tuote kuljetetaan asiakkaalle. Viallinen tuote joko korjataan tai se vaihdetaan samanlaiseen tai vastaavilla ominaisuuksilla varustettuun tuotteeseen.
  3. Vaihdetun tuotteen takuu ei ala alusta, vaan jatkuu alkuperäisen ostopäivän mukaisesti.
  4. Takuu ei korvaa kulumisesta, asiakkaan omasta asennus- tai käyttövirheestä aiheutuneita vikoja.
  5. Takuutuotteen tulee aina olla alkuperäisessä kunnossa. Kaikki asiakkaan suorittamat tuotteeseen kohdistuvat modifikaatiot eväävät takuun kyseiseltä tuotteelta.
  6. Takuupalautuksissa on aina ensin otettava yhteyttä asiakaspalveluun (asiakaspalvelu@tpimport.fi). Lähetä vapaamuotoinen viesti jossa tuotteen merkki, malli, vian kuvaus, ostopäivä ja ostaja. Saat paluuviestissä tarkemmat palautusohjeet. Palautuksiin on liitettävä yhteystiedot, vikaseloste ja kopio kuitista. Palautukset on pakattava huolella! Huonosta pakkauksesta aiheutuneet vahingot ovat asiakkaan korvattava. HUOM! Aiheettomasta takuupalautuksesta veloitamme 20 euron huoltomaksun, sekä Matkahuollon tai Postin perimät toimituskulut.

 

Toimitusehto

 

 

Tilaus

  • Tilauksen voi tehdä joko suoraan mailitse tai käyttäen sivuilta löytyvää ostoskoria!
  • Tilaajan tulee olla 18 -vuotta täyttänyt.

Toimitusaika

  • Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet 1-5 työpäivän käsittelyajalla. Jos tuotteen toimitusaika poikkeaa tästä, on sen arvioitu kesto ilmoitettu tuotekuvauksessa.
  • Pyrimme ilmoittamaan mikäli tilauksen käsittelyaika on luvattua pitempi mailitse, puhelimitse tai yleisenä ilmoituksena internet -sivustollamme. Mikäli jostain syystä emme ota yhteyttä kyseisen ajan jälkeen, niin pikainen puhelu tai maili selvittää asian nopeasti! Yhteydenpidon takaamiseksi asiakas on velvollinen ilmoittamaan yhteystietonsa, josta on helposti tavoitettavissa.

Toimitus

  • Toimitus tapahtuu Postin kautta
  • Postilla toimitetuista tilauksista saat ilmoituksen, kun paketti on lähtenyt. Ilmoituksesta ilmenee myös Postin seurantakoodi.
  • Kotiinkuljetus toimii Jyväskylän ja Muuramen alueella. Kun tilaus on valmiina toimitettavaksi, soitamme sinulle ja sovimme sopivan toimitusajankohdan. Kotiinkuljetus tapahtuu pääsääntöisesti 17-20 välisenä aikana.
  • Toimituskulut ovat: 

- 10 euroa, kun tilauksen summa on alle 100 euroa

- 0 euroa, kun tilauksen summa on 100 euroa tai yli

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

  1. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu.
  2. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille nimenne, maantieteellinen osoitteenne ja, mikäli saatavilla, puhelinnumeronne ja sähköpostiosoitteenne. Päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte myös täyttää sähköisen peruuttamislomakkeen. Jos käytätte tätä vaihtoehtoa, ilmoitamme teille viipymättä pysyvällä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse) peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
  3. Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
  4. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.
  5. Teidän on lähetettävä tavarat takaisin postin asiakaspalautuksella tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
  6. Vastaamme tavaroiden palauttamiskustannuksista.
  7. Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Hintojen muutokset

  • Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§)

Maksutavat

  • Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
  • Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, luottokortit tai osamaksulla. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

  • Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, TP Import toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle.
  • Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
  • Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille.
  • Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
  • Maksaessanne Visa, Visa Electron tai Mastercard korteilla, valitse tilauksen yhteydessä maksutavaksi Suomen Verkkomaksut.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

  • Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

  • Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
  • Maksaessanne verkkopankin avulla, valitse tilauksen yhteydessä maksutavaksi Suomen Verkkomaksut.

Jousto

  • Jousto Laskulla ja Osamaksulla
    Osta tuotteitamme helposti ja turvallisesti myös Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla. Palvelun tarjoaa kotimainen Jousto maksutapa. Jousto Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4.90 €) ja Jousto Osamaksulla max. 24 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Miksi et ostaisi haaveilemaasi tuotetta jo tänään ja valitsisi ostoskorissa maksutavaksi Joustoa. Lisätietoja osoitteessa www.jousto.com.